Politique de confidentialité

Identité du responsable de traitement

Responsable de la protection des données (DPO)

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous interagissez avec notre site :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email
• Informations de demande de consultation : motif de la demande, disponibilités
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée de visite
• Données sensibles (le cas échéant) : informations de santé mentale partagées volontairement lors d’une demande de consultation

Base légale du traitement

Nos traitements reposent sur :

• Votre consentement explicite (formulaires de contact, newsletter)
• L’exécution d’un contrat (prise de rendez-vous)
• Le respect d’une obligation légale (conservation de dossiers patients selon les obligations professionnelles)
• Notre intérêt légitime (amélioration du service)

Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de consultation ou informations
• Gérer les rendez-vous et le suivi clinique
• Améliorer la qualité du site et de nos services
• Respecter nos obligations légales et professionnelles
• Communiquer des informations pertinentes (newsletter, actualisations)

Destinataires des données

Vos données sont destinées à :

• L’équipe Comptoir Psy (psychologues, neuropsychologues, staff administratif)
• Les tiers autorisés légalement (autorités judiciaires, sécurité sociale si pertinent)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers à titre commercial.

Conservation des données

• Données de consultation : conservées conformément aux obligations professionnelles (minimum 7 ans après la fin du suivi)
• Données de contact (demandes) : 2 ans après dernier contact
• Cookies : voir politique des cookies
• Données de newsletter : jusqu’à désinscription

Vos droits RGPD

Vous disposez des droits suivants en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’oubli : demander la suppression de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données

Sécurité des données

Comptoir Psy met en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Auto-hébergement sécurisé sur serveur Synology
• Accès restreint aux données sensibles
• Chiffrement des données sensibles
• Politiques d’accès basées sur le besoin professionnel

Bien que nous prenions des mesures commercialement raisonnables pour maintenir la sécurité, aucun système n’est 100% garanti contre les risques.

Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour sans préavis. La date de dernière modification est indiquée en bas de cette page. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

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